FAQ – Häufig gestellte Fragen

FAQ

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Allgemeine Fragen

Wie sieht eure Rückgaberegelung aus?
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Deshalb akzeptieren wir Rücksendungen aller Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum. Detaillierte Informationen findest du auf unserer Rückgabeseite.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer. Damit kannst du dein Paket entweder auf unserer Website oder direkt beim Versanddienstleister verfolgen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser Kundenserviceteam. Wir tun unser Bestes, deinem Wunsch nachzukommen.

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Fragen zum Versand

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit hängt vom Wohnort und der gewählten Versandmethode ab. Genaue Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.

Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Benelux-Länder an. Mehr Informationen findest du unter Versandinformationen.

Versendet ihr auch an Postfachadressen?
Ja, wir liefern auch an Postfachadressen. Bitte achte darauf, dass du eine vollständige und genaue Adresse angibst, um Lieferverzögerungen zu vermeiden.

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Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Besuche unsere Kontaktseite.
Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Oder schreib uns eine E-Mail an: info@lynoa.nl

Habt ihr ein Ladengeschäft?

Zurzeit haben wir kein physisches Geschäft. Um unsere Preise fair und günstig zu halten, arbeiten wir mit einem externen Lager zusammen.